沈阳电信宽带办理安装_电信宽带套餐资费价格

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问：收取预存款做什么？

答：开通时一次性或分月存入手机号码内。

问：开通当月怎么计费?

答：按天计费。

问：语音超出后，流量超出后怎么收费？

答：语音超出的部分按每分钟0.15元收费，流量超出的部分按1GB按5元计费。

问：我有卡能不能作为主卡或者副卡？

答：需要在后台系统查证？

问：调测费、初装费是什么？能不能退？

答：调测费与初装费均是开通宽带产生的一系列人工费用，属于一次性消费，费用不予退还。

问：下载和上传速率是多少？

答：上行速率是下行速率运营商不同，速率也不同，上行速率均在下行速率的十分之一或五分之一左右。

问：暗线不通还能安装吗？

答：很多住宅的暗管穿通率很低，所以暗线不通的需要征得用户同意后可以在墙体打孔或走明线。

问：路由器安装师傅给调试吗？

答：安装师傅不负责路由器的调试。

迁移问题：

问：宽带能不能中途拆机？

答：不允许中途拆、改、停业务。

问：中途可不可以迁移到其他小区或大厦？

答：迁移目的地应为家庭资费且有资源的情况下可以迁移。

到期问题：

问：协议期到期了会怎么样？

答：融合协议期到期后恢复原价位，包括副卡会收取费用，中国电信单宽协议到期后停机，中国联通单宽协议到期后转为包月，中国移动单宽协议到期后可以正常使用。

问：宽带到期后应该退还哪些东西？

答：退还光猫、电源线、网线，通电后光猫灯亮即可。退还机顶盒、高清线、遥控器、电源线，通电后机顶盒灯亮即可。

注：以上讲解供参考